POLÍTICA DE PRIVACIDADE
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS – GRUPO AMZ EMPRESARIAL
Versão 1.0 | Data de Publicação: 20 DE NOVEMBRO DE 2025
1. PREÂMBULO E COMPROMISSO INSTITUCIONAL
O GRUPO AMZ EMPRESARIAL (“Nós”, “Controlador” ou “Grupo AMZ”), pessoa jurídica de direito privado, reconhece a importância fundamental da privacidade e da proteção de dados pessoais. No exercício de nossas atividades empresariais, estamos comprometidos em garantir que qualquer tratamento de dados realizado através de nosso portal eletrônico (https://grupoamzempresarial.com.br/) ocorra em estrita conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais normas aplicáveis.
Esta Política de Privacidade tem por objetivo esclarecer, de forma simples, transparente e objetiva, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes, clientes e parceiros (“Você”, “Usuário” ou “Titular”) que interagem com nossa plataforma digital.
2. DEFINIÇÕES JURÍDICAS APLICÁVEIS
Para assegurar a total compreensão deste documento, adotamos as definições estabelecidas no Artigo 5º da LGPD:
Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex: nome, e-mail, CPF, endereço IP).
Dado Pessoal Sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. (Nota: O Grupo AMZ, em regra, não coleta dados sensíveis através do site institucional, salvo se explicitamente informado).
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Encarregado (DPO – Data Protection Officer): Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
3. QUAIS DADOS COLETAMOS E COMO O FAZEMOS
A coleta de dados em nosso site pode ocorrer de duas formas principais: (i) dados fornecidos voluntariamente pelo Usuário e (ii) dados coletados automaticamente através de tecnologias de monitoramento.
3.1. Dados Fornecidos Voluntariamente Ao utilizar nossos formulários de contato, solicitar orçamentos, inscrever-se em newsletters ou cadastrar-se em áreas restritas, poderemos coletar:
Dados de Identificação: Nome completo, número de CPF ou CNPJ (no caso de representantes legais).
Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone (fixo ou celular/WhatsApp), endereço físico comercial ou residencial.
Dados Profissionais: Cargo, departamento e nome da empresa que você representa (especialmente em contextos B2B).
Conteúdo da Mensagem: Informações livres inseridas nos campos de “Assunto” ou “Mensagem” dos formulários de contato.
3.2. Dados Coletados Automaticamente (Logs e Metadados) Independentemente de cadastro, o simples acesso ao site gera um rastro digital que coletamos para fins de segurança e conformidade legal:
Registros de Acesso (Logs): Endereço IP (Internet Protocol), data e hora de início e término da conexão, fuso horário. Base Legal: Art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Informações do Dispositivo: Modelo do hardware, sistema operacional, tipo de navegador, resolução de tela.
Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência em cada página, cliques realizados, URL de origem (Referrer) e termos de busca utilizados dentro do site.
4. FINALIDADES E BASES LEGAIS DO TRATAMENTO
A LGPD proíbe o tratamento de dados sem uma justificativa legal válida. O Grupo AMZ trata seus dados estritamente dentro das seguintes hipóteses legais (Art. 7º da LGPD):
| Finalidade do Tratamento | Base Legal Aplicável | Explicação Jurídica |
| Atendimento ao Cliente: Responder a dúvidas, solicitações de orçamento e prestar suporte através dos canais de contato. | Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V) | Necessário para viabilizar a relação comercial solicitada pelo próprio titular. |
| Marketing e Newsletters: Envio de comunicações publicitárias, novidades institucionais e convites para eventos. | Consentimento (Art. 7º, I) ou Legítimo Interesse (Art. 7º, IX) | Quando você se inscreve ativamente (opt-in) ou quando já existe uma relação comercial prévia (soft opt-in), sempre com opção de descadastro. |
| Segurança da Informação: Monitoramento de tráfego para prevenir ataques cibernéticos, fraudes e acessos não autorizados. | Legítimo Interesse (Art. 7º, IX) e Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II) | Proteção do patrimônio digital da empresa e cumprimento do dever de guarda de logs. |
| Melhoria da Plataforma: Análise estatística de uso do site para otimização de layout e conteúdo. | Legítimo Interesse (Art. 7º, IX) | Otimização da atividade empresarial, respeitando as legítimas expectativas do usuário e seus direitos fundamentais. |
| Defesa Judicial: Armazenamento de dados para uso em eventuais processos judiciais, administrativos ou arbitrais. | Exercício Regular de Direitos (Art. 7º, VI) | Garantia do direito de defesa da empresa em litígios futuros. |
5. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao seu computador e nele armazenados, com informações relacionadas à navegação do site. Utilizamos cookies para melhorar a experiência de uso.
Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento do site. Sem eles, serviços como “área do cliente” ou “carrinho de compras” não funcionam. Não requerem consentimento.
Cookies de Desempenho (Analytics): Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o site (ex: Google Analytics). Permitem entender quais páginas são mais populares.
Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site memorize escolhas feitas pelo usuário (como idioma ou região).
Cookies de Publicidade/Marketing: Utilizados para rastrear a navegação e construir um perfil de interesses para exibir anúncios relevantes em outros sites.
Gestão de Cookies: Ao acessar nosso site pela primeira vez, será apresentado um banner de gestão de consentimento. Você poderá configurar suas preferências, aceitando ou rejeitando cookies não essenciais. A revogação do consentimento de cookies pode ser feita a qualquer momento através das configurações do seu navegador.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
O Grupo AMZ Empresarial preza pela confidencialidade das informações. Não vendemos ou comercializamos seus dados pessoais. Entretanto, o compartilhamento pode ocorrer nas seguintes situações estritas:
Fornecedores e Parceiros Tecnológicos: Empresas que prestam serviços de hospedagem de dados (Cloud Computing), plataformas de CRM, sistemas de automação de marketing e processadores de pagamentos. Estes parceiros atuam como Operadores, tratando dados apenas segundo nossas instruções e sob contrato de confidencialidade.
Autoridades Públicas: Mediante requisição judicial, administrativa ou policial, ou para o cumprimento de obrigações legais (ex: envio de notas fiscais à Receita Federal).
Reestruturação Societária: Em caso de fusão, aquisição, incorporação ou venda de ativos do Grupo AMZ, os dados poderão ser transferidos como ativo empresarial, mantendo-se as mesmas regras desta Política.
7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
O Grupo AMZ poderá armazenar seus dados em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil (ex: Estados Unidos ou União Europeia). Essa transferência ocorre apenas para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, ou mediante a utilização de garantias contratuais (Cláusulas Padrão Contratuais) que assegurem o cumprimento dos princípios de proteção de dados brasileiros.
8. SEGURANÇA E RETENÇÃO DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas (firewalls, criptografia SSL, controles de acesso, backup) e administrativas (treinamento de equipe, políticas internas) aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Prazo de Armazenamento: Manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, observando também a necessidade de retenção para cumprimento de obrigações legais:
Logs de acesso: 6 meses (Art. 15, Marco Civil da Internet).
Dados cadastrais e de faturamento: 5 anos (Art. 173, Código Tributário Nacional e Art. 27, Código de Defesa do Consumidor).
Dados de marketing: Até a revogação do consentimento (opt-out).
Após o término do prazo de retenção ou da finalidade, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.
9. DIREITOS DO TITULAR (VOCÊ)
Conforme o Artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados, que podem ser exercidos a qualquer momento e de forma gratuita:
Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia deles.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Pedir a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Eliminação: Pedir a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento.
Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
Revogação do Consentimento: Retirar a autorização dada anteriormente para o tratamento de dados (ex: descadastrar da newsletter).
Revisão de Decisões Automatizadas: Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados que afetem seus interesses.
10. CANAL DE COMUNICAÇÃO (ENCARREGADO/DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
E-mail para contato:
Endereço para correspondência:
11. ALTERAÇÕES E FORO
Esta Política pode ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legislativas ou operacionais. A data da última atualização constará no início do documento. Fica eleito o foro da Comarca de para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento, aplicando-se a legislação brasileira.